Difícil mesmo…

… é explicar para a pessoa que mora na Suécia o conceito de operação-padrão.
“É assim: os funcionários seguem à risca as normas, entendeu? E aí o atendimento fica super demorado, quase paralisa.”
“Hã?”
“É, eles fazem isso quando querem protestar contra alguma coisa.”

 

Foto: Paulo Pinto/AE

Foto: Paulo Pinto/AE

 

Seria cômico se não fosse trágico. Ou não. (Tem um lado meu que acha fascinante essa, digamos, “plasticidade” da alma luso*-brasileira.)

-Monix-

 

* Na wikipedia, fui informada de que em Portugal também existe operação-padrão e que lá se chama “greve de zelo” – não é um nome ótimo?
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